Erstattungsrichtlinie

Diese Rückerstattungspolitik gilt für Closecoord und die veröffentlichten Dienstleistungen im Bereich notarielle und bankbezogene Unterstützung.

Unsere Rückerstattungspolitik gewährleistet Transparenz und Fairness für alle unsere Dienstleistungen.

Berechtigung zur Rückerstattung

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen die angeforderten Dienstleistungen nicht erbracht worden sein. Rückerstattungen sind nur für nicht abgeschlossene Aufträge möglich.

Ausschlüsse von der Rückerstattung

Rückerstattungen sind ausgeschlossen, wenn die Dienstleistungen bereits vollständig erbracht wurden oder wenn der Kunde die Dienstleistungen aktiv in Anspruch genommen hat.

Antrag auf Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie uns bitte eine schriftliche Anfrage unter Angabe Ihrer Auftragsdetails.

Bearbeitung der Rückerstattung

Nach Eingang Ihrer Rückerstattungsanfrage wird diese innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigung über den Status Ihrer Anfrage.

Stornierung der Rückerstattung

Sie können Ihre Anfrage zur Rückerstattung jederzeit vor Abschluss der Dienstleistungen stornieren. Bitte beachten Sie, dass nach Abschluss der Dienstleistungen keine Stornierungen mehr möglich sind.